人材紹介の提案は、情報量ではなく解像度で決まる
初回面談のあと、40社ぶんの求人票が一度に届いた。動いてくれているのは分かる。それでも残った違和感の正体を書きます。
株式会社A-Rise 代表取締役 谷口 智也
たくさん提案されることは、本当に寄り添われていることなのでしょうか。
起業前に転職活動をしていたとき、初回の面談のあとに40社くらいの求人票を一気に送ってもらったことがありました。動いてくれている感じはしましたし、量だけ見ればすごく熱心にも見えます。でも、正直なところ、うれしいより先に少し違和感が残ったんです。
1時間くらい話したはずなのに、自分のニーズや課題感にどこまでフォーカスしてくれていたのかが、最後までつかみきれませんでした。
選択肢が多いことと、寄り添われていることは違う
もちろん、選択肢が多いこと自体が悪いわけではありません。当時の私も、可能性を広げてもらえることはありがたいと思っていました。
ただ、情報が多ければ多いほど寄り添っている、とは限らないんですよね。むしろ、何を基準にその40社だったのかが見えないと、自分のことを理解してくれている感覚は持ちにくい。
量は、熱心さの証明にはなります。でも、理解の証明にはなりません。
同じ業界でも、見るべきポイントは人によって変わる
転職支援をしていると、相手に合いそうな業界や職種が見えてくることがあります。たとえば、コンサル転職が合いそうだなと思う場面もあります。
でも、そこで「じゃあコンサル業界の求人を全部送ろう」となるのは、私はちょっと違うと思っています。たしかに数は出せますし、動いている感じも出しやすい。ただそれは、相手に合わせた提案というより、カテゴリでまとめて渡しているだけになりやすいんです。
同じコンサル業界でも、求める働き方も、今の悩みも、将来やりたいことも人によって全然違います。年収を優先したい人もいれば、成長環境を重視する人もいる。未経験から挑戦したい人と、次は役割を変えたい人でも、見るべきポイントは変わります。
そこを雑にひとくくりにしてしまうと、提案の数は増えても、納得感はあまり増えません。
求職者には、そもそも時間がない
もうひとつ、受け手として実感したことがあります。働きながらの転職活動は、想像以上に大変だということです。
当時コンサルタントをしていたのですが、日中にまとまった時間を取るのが本当に難しかった。面談の予定を入れようとしても、平日の11時からしか空いていなかったり、逆にこちらがその時間に動けなかったり。結局、土日の夜にエージェントの方と話すことも少なくありませんでした。
転職活動は、求人を見るだけではありません。考える時間や整理する時間も必要で、そこが取れないのが地味にしんどいんです。
つまり、受け取る側には40社を吟味する余力がそもそもない。だからこそ、1件あたりの精度が効いてきます。
大事なのは、なぜこの提案なのかが伝わること
この経験は、いまの仕事のやり方にかなり影響しています。
大事なのは、たくさん送ることより、なぜこの提案なのかが伝わること。相手の言葉の表面だけではなく、その奥にある迷いや優先順位まで見にいくこと。そこを省いてしまうと、支援しているつもりでも、ただ情報を流しているだけになってしまいます。
私が大事にしたいのは、情報をたくさん持っていることより、その人の状況をどれだけ細かく見られるかです。何に迷っていて、何なら頑張れて、何は避けたいのか。そこまで解像度を上げていくと、同じ業界の中でも提案の仕方はかなり変わってきます。
量で安心させるより、理解の深さで信頼をつくりたい。株式会社A-Rise が「紹介すること」より「理解すること」を先に置いているのは、そういう理由からです。
提案の根拠をどう揃えるかは、Melty Palette（メルティパレット） に書いています。